Captura Comentarios. Asigna a Proveedores. Rastrea Cada Solución.

Tu equipo revisa sitios web de clientes y captura comentarios visuales, capturas de pantalla, grabaciones y anotaciones. Sniffer los convierte en tickets listos para desarrollo con pasos de reproducción generados por IA y los asigna a tus proveedores. No más hilos de 3 correos sobre “el botón no funciona”.

Los proveedores obtienen asientos gratuitos. Solo ven lo que les asignas.

Asientos gratuitos para proveedores incluidos. No se necesita suscripción para los equipos de desarrollo. Prueba de 14 días.

1

🏢 PM de Agencia

Captura de pantalla, anotaciones o grabación. Registra el problema exacto con marcas visuales, sin necesidad de conocimientos técnicos.

2

🤖 Sniffer AI

La IA produce pasos numerados para reproducir, información del dispositivo y detalles del navegador a partir de tu captura. Listo para que un desarrollador actúe.

3

🏢 PM de Agencia

Arrastra la tarjeta a la columna del proveedor correspondiente. Establece prioridad, añade notas y fija fecha límite. El proveedor recibe la notificación al instante.

4

👨‍💻 Proveedor / Desarrollador

Todo el contexto: grabación, pasos para reproducir, información del navegador. Mueve la tarjeta a “Hecho” cuando se envía la solución. La agencia rastrea el progreso en tiempo real.

Comentarios del cliente resueltos. Sin idas y vueltas.

El PM nunca tuvo que escribir una descripción técnica. El proveedor nunca tuvo que preguntar “¿qué quieres decir?”

30 s

De Comentario a Ticket

Capturar, anotar, asignar → listo

🔄

Cero

Correos de ida y vuelta

El proveedor recibe todo el contexto desde el primer vistazo

👥

Ilimitados

Asientos gratuitos para proveedores

Los equipos de desarrollo no necesitan suscripción

📊

En tiempo real

Seguimiento del progreso de los proveedores

Ver abiertos, en progreso y hechos en todos los proveedores

Ver: Agencia gestiona 3 proveedores en un solo tablero

Capturar comentarios → IA genera pasos de reproducción → asignar al proveedor → rastrear hasta la resolución

¿Te suena familiar?

“El botón en la página principal no funciona”

El cliente envía un mensaje vago por Slack. El PM toma una captura recortada. El proveedor pregunta “¿qué botón? ¿qué navegador? ¿qué página?” Cinco correos después, todos están frustrados.

El PM abre el sitio del cliente, hace clic en capturar y anota el problema exacto. El proveedor recibe un ticket con grabación, información del navegador y pasos de reproducción generados por IA. Solucionado el mismo día.

“¿En qué estado están las soluciones de la semana pasada?”

El PM revisa 3 hilos de Slack, un correo y una hoja de Google compartida. Algunos elementos están hechos, otros no empezados, y de 2 no hay certeza. Reunión con el cliente en 1 hora.

Abre el tablero Kanban. Cada comentario es una tarjeta — ordenadas por proveedor, estado y prioridad. Exporta un informe de progreso para el cliente con un solo clic.

“¿Puede su equipo de desarrollo revisar también este otro sitio?”

La agencia gestiona 12 sitios de clientes con 4 proveedores diferentes. Cada proveedor usa una herramienta de PM distinta. No hay vista unificada. Cambio constante de contexto.

Todos los sitios de clientes, todos los proveedores, un solo tablero Kanban. Filtra por cliente, proveedor o prioridad. Asigna cualquier comentario a cualquier equipo de proveedores.

“El desarrollador dice que no puede reproducirlo”

Respuesta clásica del proveedor. El PM no sabe cómo capturar los registros de la consola del navegador. Las capturas de pantalla no muestran el error. El problema se desprioriza y el cliente lo nota.

Cada captura incluye registros de consola, solicitudes de red, información del dispositivo y pasos de reproducción generados por IA. “No se puede reproducir” se convierte en cosa del pasado.

Captura Comentarios en Cualquier Sitio Web en Segundos

Instala la extensión de Chrome. Navega a cualquier sitio del cliente. Haz clic en capturar. Toma captura de pantalla, anota con flechas y resaltados, o graba un video completo. Sniffer captura automáticamente información del navegador, tamaño de pantalla y URL. No se necesitan conocimientos técnicos.

Captura de pantalla + anotaciones con flechas, resaltados y difuminado
Grabación de pantalla con narración por micrófono
Captura automática de URL, navegador, tamaño de pantalla y dispositivo
Funciona en cualquier sitio web, no se necesita acceso al código

Nueva Captura

🖥️

client-website.com/checkout

Un Tablero. Todos los Proveedores. Cada Sitio de Cliente.

Cada comentario se convierte en una tarjeta en tu tablero Kanban. Asigna a cualquier equipo de proveedores, establece prioridades y sigue el progreso. Filtra por cliente, proveedor o estado. No más perseguir actualizaciones a través de hilos de Slack o correos electrónicos.

Vistas Kanban, Lista y Tabla
Asignación a equipos de proveedores con un solo clic
Filtrado por cliente, proveedor, prioridad o estado
Los proveedores ven solo los tickets que se les han asignado

3

Botón de Checkout no responde

P1

→ DevShop Co

Enlaces del pie de página desalineados en móvil

P3

→ WebCraft

Logo con color incorrecto en modo oscuro

P2

→ DevShop Co

2

Validación del formulario rota

P1

→ NexaDev

Carrusel de imágenes no se carga

P3

→ WebCraft

4

Menú desplegable de navegación roto en Safari

Hecho

DevShop Co

Etiquetas meta de SEO faltantes

Hecho

NexaDev

Invita a Proveedores Gratis. Solo Ven Su Trabajo.

Invita a tus proveedores y freelancers como colaboradores. Obtienen asientos gratuitos con acceso limitado, solo ven los comentarios que se les asignan. Pueden ver grabaciones, leer pasos para reproducir, actualizar estado y dejar comentarios. No se necesita suscripción de su parte.

Asientos ilimitados gratuitos para proveedores / colaboradores
Acceso limitado: los proveedores solo ven sus asignaciones
Los proveedores pueden ver grabaciones, actualizar estado y comentar
No se necesita suscripción para los equipos de desarrollo
🔧

Frontend development

3 abiertos · 8 completados

⚙️

Backend e Integraciones

1 abiertos · 5 completados

🎨

Design & CSS

2 abiertos · 12 completados

🧪

Pruebas y QA

0 abiertos · 6 completados

Tus PMs Capturan. La IA Escribe el Informe de Errores.

Los PMs de la agencia no necesitan entender errores de consola ni trazas de pila. Capturan el problema visualmente, la IA de Sniffer analiza la grabación, los registros de consola y las solicitudes de red para producir un informe de errores listo para desarrollo con pasos numerados de reproducción. Los proveedores reciben el detalle técnico. Los PMs nunca tuvieron que escribirlo.

Pasos de reproducción numerados generados por IA
Errores de consola y red capturados automáticamente
Identificación de la causa raíz para los equipos de desarrollo
El PM se mantiene no técnico, la IA puentea la brecha

Informe de Errores con IA

Pasos para Reproducir

1

Navegar a client-website.com/checkout

2

Hacer clic en el botón “Aplicar Cupón”

3

Ingresar el código “SUMMER20” y enviar

4

❌ La página se queda en blanco — pantalla blanca

🔍 Causa Raíz

TypeError: No se puede leer la propiedad ‘discount’ de null en checkout.js:89. El endpoint de validación del cupón devuelve null cuando el formato del código es inesperado.

Ellos gestionan los sitios. Sniffer gestiona los comentarios.

“Gestionamos 12 sitios de clientes con 4 proveedores de desarrollo. Antes de Sniffer, cada error era un hilo de Slack con una captura recortada y ‘no funciona’. Ahora capturamos, anotamos y asignamos. El proveedor recibe un ticket listo para desarrollo en segundos.”

AM

Alex Martinez

Director Digital · Nombre de la Agencia

“Nuestros desarrolladores dejaron de decir ‘no se puede reproducir’. Ahora cada ticket tiene una grabación de pantalla, información del navegador y pasos detallados generados por IA. Entregamos soluciones 3 veces más rápido y nuestros clientes lo notan.”

SK

Sarah Kim

Project Manager · Nombre de la Agencia

Preguntas Comunes de las Agencias

¿Nuestros proveedores necesitan una suscripción de pago a Sniffer?

No. Invitas a los proveedores como colaboradores gratuitos. Obtienen acceso limitado para ver solo los comentarios asignados a ellos: grabaciones, pasos de reproducción y actualizaciones de estado. No necesitan pagar ni instalar nada más que aceptar la invitación.

¿Podemos gestionar múltiples sitios de clientes en un solo tablero?

Sí. Crea proyectos por cliente o usa etiquetas y filtros para organizar los comentarios en todos los sitios. Asigna cualquier elemento a cualquier proveedor. Filtra por cliente, proveedor, prioridad o estado.

¿Nuestros PMs necesitan conocimientos técnicos?

No. Los PMs capturan comentarios visualmente, con capturas de pantalla, anotaciones o grabaciones. La IA de Sniffer se encarga de la parte técnica: registros de consola, errores de red y pasos de reproducción se generan automáticamente. El proveedor ve los detalles técnicos sin que el PM los escriba.

¿Los proveedores pueden enviar soluciones a Jira o a sus propias herramientas?

Sí. Sniffer se integra con Jira, Asana, Azure DevOps, Slack y Microsoft Teams. Los proveedores pueden enviar tickets desde Sniffer a sus propias herramientas de gestión de proyectos si lo prefieren.

¿En qué se diferencia de una hoja de cálculo compartida o Trello?

Las hojas de cálculo no capturan grabaciones de pantalla, registros de consola ni información del navegador. Trello no genera pasos de reproducción con IA. Sniffer combina captura visual + análisis de IA + gestión de proveedores en una sola herramienta, sin más copiar y pegar capturas con descripciones vagas.

Deja de Traducir Comentarios.
Empieza a Asignar Soluciones.

Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta de crédito. Asientos ilimitados para proveedores incluidos.