SNIFFER PARA AGENCIAS
Captura Comentarios. Asigna a Proveedores. Rastrea Cada Solución.
Tu equipo revisa sitios web de clientes y captura comentarios visuales, capturas de pantalla, grabaciones y anotaciones. Sniffer los convierte en tickets listos para desarrollo con pasos de reproducción generados por IA y los asigna a tus proveedores. No más hilos de 3 correos sobre “el botón no funciona”.
Los proveedores obtienen asientos gratuitos. Solo ven lo que les asignas.
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Asientos gratuitos para proveedores incluidos. No se necesita suscripción para los equipos de desarrollo. Prueba de 14 días.
1
🏢 PM de Agencia
Revisa el sitio del cliente, captura comentarios
Captura de pantalla, anotaciones o grabación. Registra el problema exacto con marcas visuales, sin necesidad de conocimientos técnicos.
2
🤖 Sniffer AI
Genera informe de errores listo para desarrollo
La IA produce pasos numerados para reproducir, información del dispositivo y detalles del navegador a partir de tu captura. Listo para que un desarrollador actúe.
3
🏢 PM de Agencia
Asigna al proveedor en el tablero Kanban
Arrastra la tarjeta a la columna del proveedor correspondiente. Establece prioridad, añade notas y fija fecha límite. El proveedor recibe la notificación al instante.
4
👨💻 Proveedor / Desarrollador
Ve el ticket y arregla el error
Todo el contexto: grabación, pasos para reproducir, información del navegador. Mueve la tarjeta a “Hecho” cuando se envía la solución. La agencia rastrea el progreso en tiempo real.
✅
Comentarios del cliente resueltos. Sin idas y vueltas.
El PM nunca tuvo que escribir una descripción técnica. El proveedor nunca tuvo que preguntar “¿qué quieres decir?”
Lo que recibe tu equipo de agencia:
Captura de pantalla y grabación en cualquier sitio
Herramientas de anotación y marcado visual
Pasos de reproducción generados por IA a partir de cada captura
Tablero Kanban para rastrear el progreso de los proveedores
Asientos gratuitos para proveedores / desarrolladores ⚡
30 s
De Comentario a Ticket
Capturar, anotar, asignar → listo
🔄
Cero
Correos de ida y vuelta
El proveedor recibe todo el contexto desde el primer vistazo
👥
Ilimitados
Asientos gratuitos para proveedores
Los equipos de desarrollo no necesitan suscripción
📊
En tiempo real
Seguimiento del progreso de los proveedores
Ver abiertos, en progreso y hechos en todos los proveedores
Ver: Agencia gestiona 3 proveedores en un solo tablero
Capturar comentarios → IA genera pasos de reproducción → asignar al proveedor → rastrear hasta la resolución
LA REALIDAD DEL AGENTE HOY
¿Te suena familiar?
✗ Sin Sniffer
“El botón en la página principal no funciona”
El cliente envía un mensaje vago por Slack. El PM toma una captura recortada. El proveedor pregunta “¿qué botón? ¿qué navegador? ¿qué página?” Cinco correos después, todos están frustrados.
✓ Con Sniffer
El PM abre el sitio del cliente, hace clic en capturar y anota el problema exacto. El proveedor recibe un ticket con grabación, información del navegador y pasos de reproducción generados por IA. Solucionado el mismo día.
✗ Sin Sniffer
“¿En qué estado están las soluciones de la semana pasada?”
El PM revisa 3 hilos de Slack, un correo y una hoja de Google compartida. Algunos elementos están hechos, otros no empezados, y de 2 no hay certeza. Reunión con el cliente en 1 hora.
✓ Con Sniffer
Abre el tablero Kanban. Cada comentario es una tarjeta — ordenadas por proveedor, estado y prioridad. Exporta un informe de progreso para el cliente con un solo clic.
✗ Sin Sniffer
“¿Puede su equipo de desarrollo revisar también este otro sitio?”
La agencia gestiona 12 sitios de clientes con 4 proveedores diferentes. Cada proveedor usa una herramienta de PM distinta. No hay vista unificada. Cambio constante de contexto.
✓ Con Sniffer
Todos los sitios de clientes, todos los proveedores, un solo tablero Kanban. Filtra por cliente, proveedor o prioridad. Asigna cualquier comentario a cualquier equipo de proveedores.
✗ Sin Sniffer
“El desarrollador dice que no puede reproducirlo”
Respuesta clásica del proveedor. El PM no sabe cómo capturar los registros de la consola del navegador. Las capturas de pantalla no muestran el error. El problema se desprioriza y el cliente lo nota.
✓ Con Sniffer
Cada captura incluye registros de consola, solicitudes de red, información del dispositivo y pasos de reproducción generados por IA. “No se puede reproducir” se convierte en cosa del pasado.
CAPTURA VISUAL
Captura Comentarios en Cualquier Sitio Web en Segundos
Instala la extensión de Chrome. Navega a cualquier sitio del cliente. Haz clic en capturar. Toma captura de pantalla, anota con flechas y resaltados, o graba un video completo. Sniffer captura automáticamente información del navegador, tamaño de pantalla y URL. No se necesitan conocimientos técnicos.
✓ Captura de pantalla + anotaciones con flechas, resaltados y difuminado ✓ Grabación de pantalla con narración por micrófono ✓ Captura automática de URL, navegador, tamaño de pantalla y dispositivo ✓ Funciona en cualquier sitio web, no se necesita acceso al código 📸
Nueva Captura
🖥️
client-website.com/checkout
← El error está aquí
🔴 Resaltado
📱 Chrome 122 🖥 1920×1080 🍎 macOS GESTIÓN DE PROVEEDORES
Un Tablero. Todos los Proveedores. Cada Sitio de Cliente.
Cada comentario se convierte en una tarjeta en tu tablero Kanban. Asigna a cualquier equipo de proveedores, establece prioridades y sigue el progreso. Filtra por cliente, proveedor o estado. No más perseguir actualizaciones a través de hilos de Slack o correos electrónicos.
✓ Vistas Kanban, Lista y Tabla ✓ Asignación a equipos de proveedores con un solo clic ✓ Filtrado por cliente, proveedor, prioridad o estado ✓ Los proveedores ven solo los tickets que se les han asignado 📋 Abierto
3
Botón de Checkout no responde
P1
→ DevShop Co
Enlaces del pie de página desalineados en móvil
P3
→ WebCraft
Logo con color incorrecto en modo oscuro
P2
→ DevShop Co
🔧 En Progreso
2
Validación del formulario rota
P1
→ NexaDev
Carrusel de imágenes no se carga
P3
→ WebCraft
✅ Hecho
4
Menú desplegable de navegación roto en Safari
Hecho
DevShop Co
Etiquetas meta de SEO faltantes
Hecho
NexaDev
ASIENTOS PARA PROVEEDORES
Invita a Proveedores Gratis. Solo Ven Su Trabajo.
Invita a tus proveedores y freelancers como colaboradores. Obtienen asientos gratuitos con acceso limitado, solo ven los comentarios que se les asignan. Pueden ver grabaciones, leer pasos para reproducir, actualizar estado y dejar comentarios. No se necesita suscripción de su parte.
✓ Asientos ilimitados gratuitos para proveedores / colaboradores ✓ Acceso limitado: los proveedores solo ven sus asignaciones ✓ Los proveedores pueden ver grabaciones, actualizar estado y comentar ✓ No se necesita suscripción para los equipos de desarrollo 🔧
DevShop Co
Frontend development
3 abiertos · 8 completados
⚙️
NexaDev
Backend e Integraciones
1 abiertos · 5 completados
🎨
WebCraft Studio
Design & CSS
2 abiertos · 12 completados
🧪
QA Partners Inc
Pruebas y QA
0 abiertos · 6 completados
INFORMES IMPULSADOS POR IA
Tus PMs Capturan. La IA Escribe el Informe de Errores.
Los PMs de la agencia no necesitan entender errores de consola ni trazas de pila. Capturan el problema visualmente, la IA de Sniffer analiza la grabación, los registros de consola y las solicitudes de red para producir un informe de errores listo para desarrollo con pasos numerados de reproducción. Los proveedores reciben el detalle técnico. Los PMs nunca tuvieron que escribirlo.
✓ Pasos de reproducción numerados generados por IA ✓ Errores de consola y red capturados automáticamente ✓ Identificación de la causa raíz para los equipos de desarrollo ✓ El PM se mantiene no técnico, la IA puentea la brecha 🤖
Informe de Errores con IA
Pasos para Reproducir
1
Navegar a client-website.com/checkout
2
Hacer clic en el botón “Aplicar Cupón”
3
Ingresar el código “SUMMER20” y enviar
4
❌ La página se queda en blanco — pantalla blanca
🔍 Causa Raíz
TypeError: No se puede leer la propiedad ‘discount’ de null en checkout.js:89. El endpoint de validación del cupón devuelve null cuando el formato del código es inesperado.
📋 Pasos para Reproducir
🖥Información del Dispositivo
⚠️ Registros de Consola
LO QUE DICEN LOS EQUIPOS
Ellos gestionan los sitios. Sniffer gestiona los comentarios.
“Gestionamos 12 sitios de clientes con 4 proveedores de desarrollo. Antes de Sniffer, cada error era un hilo de Slack con una captura recortada y ‘no funciona’. Ahora capturamos, anotamos y asignamos. El proveedor recibe un ticket listo para desarrollo en segundos.”
AM
Alex Martinez
Director Digital · Nombre de la Agencia
“Nuestros desarrolladores dejaron de decir ‘no se puede reproducir’. Ahora cada ticket tiene una grabación de pantalla, información del navegador y pasos detallados generados por IA. Entregamos soluciones 3 veces más rápido y nuestros clientes lo notan.”
SK
Sarah Kim
Project Manager · Nombre de la Agencia
FAQ
Preguntas Comunes de las Agencias
¿Nuestros proveedores necesitan una suscripción de pago a Sniffer?
No. Invitas a los proveedores como colaboradores gratuitos. Obtienen acceso limitado para ver solo los comentarios asignados a ellos: grabaciones, pasos de reproducción y actualizaciones de estado. No necesitan pagar ni instalar nada más que aceptar la invitación.
¿Podemos gestionar múltiples sitios de clientes en un solo tablero?
Sí. Crea proyectos por cliente o usa etiquetas y filtros para organizar los comentarios en todos los sitios. Asigna cualquier elemento a cualquier proveedor. Filtra por cliente, proveedor, prioridad o estado.
¿Nuestros PMs necesitan conocimientos técnicos?
No. Los PMs capturan comentarios visualmente, con capturas de pantalla, anotaciones o grabaciones. La IA de Sniffer se encarga de la parte técnica: registros de consola, errores de red y pasos de reproducción se generan automáticamente. El proveedor ve los detalles técnicos sin que el PM los escriba.
¿Los proveedores pueden enviar soluciones a Jira o a sus propias herramientas?
Sí. Sniffer se integra con Jira, Asana, Azure DevOps, Slack y Microsoft Teams. Los proveedores pueden enviar tickets desde Sniffer a sus propias herramientas de gestión de proyectos si lo prefieren.
¿En qué se diferencia de una hoja de cálculo compartida o Trello?
Las hojas de cálculo no capturan grabaciones de pantalla, registros de consola ni información del navegador. Trello no genera pasos de reproducción con IA. Sniffer combina captura visual + análisis de IA + gestión de proveedores en una sola herramienta, sin más copiar y pegar capturas con descripciones vagas.
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